1. свечи могут отходить от стенок стакана — это нормально. особенно летом от жары и зимой от холода. из-за перепадов температуры на поверхности свечи могут образовываться воздушные пузыри, которые исчезнут при зажигании.
2. всегда давайте свече полностью расплавиться до стенок стакана при первом зажигании. это создаст «эффект памяти» и предотвратит образование туннеля, благодаря чему свеча будет гореть равномерно и полностью сгорит.
3. подрезайте фитиль до 5 мм перед каждым зажжением, чтобы избежать слишком большого пламени, перегрева и копоти.
4. не зажигайте свечу дольше 3 часов подряд, чтобы предотвратить перегрев и повреждение стакана.
5. не оставляйте свечу без присмотра, особенно если рядом есть дети или животные. избегайте сквозняков и открытых окон рядом со свечой.
6. не зажигайте свечу, если уровень воска опустился ниже 2 см — это может привести к перегреву и повредить поверхность, на которой стоит свеча.
7. для сохранения аромата и чистоты накрывайте свечу крышкой, когда она не используется.
8. мы используем натуральный органический воск, деревянные и хлопковые фитили без химической обработки. натуральный воск может отходить от стенок и образовывать воздушные карманы, особенно при перепадах температуры — это естественный процесс, не влияющий на качество горения.
9. натуральный деревянный фитиль может окрашивать воск в оттенки от бежевого до коричневого, что тоже является нормой. главное — подрезайте фитиль перед каждым использованием и не допускайте перегрева.

Но главное соблюдайте правила пожарной безопасности! Не оставляйте свечу без присмотра, наедине с детьми и животными.

1. чтобы аромат диффузора полностью раскрылся, ставьте его в место с хорошей циркуляцией воздуха — так он распространится по всему помещению. если поставить диффузор в место, где мало потоков воздуха, аромат почти не будет ощущаться
2. палочки для диффузоров обязательно нужно переворачивать, чтобы усилить аромат. делать это надо так часто, как вам хочется. для фанатов насыщенных ароматов - почаще, как только аромат перестанет интенсивно ощущаться.
3. если ставите диффузор в помещении с повышенной влажностью, например, в ванной, помните, что он будет расходоваться быстрее.
4. интенсивность аромата зависит от количества палочек в диффузоре. попробуйте разные варианты. обычно 3 палочки подходят для комнаты площадью до 30 кв. м.